• +38 (063) 235 09 64

Парфюмс Юа

Доброго дня Олександр. Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення або зв'яжіться з нами, зателефонувавши на гарячу лінію і ми детально у всьому розберемося.
Робота магазину огидні! Приходить повідомлення про надходження і на сайті товар завжди в наявності, але коли справа доходить до відправки - товару постійно НІ. Робив замовлення двічі з проміжком в тиждень. І обидва рази замовлення підтверджується. Але потім, через 3 дня, менеджер повідомляє що мій замовлення не буде відправлений, товару немає і вони скасовують замовлення. При цьому без пропозиції будь-яким чином вирішити цю проблему. Я б зрозумів якби це було один раз, але повторення цього систематично - це не нормально! Сервіс жахливий !!! Нікому не рекомендую. Просто втратите свого часу, як і я ...
Добрий день, Юля. Дякую за Ваше звернення і дозвольте принести вибачення за ситуацію, що склалася. На жаль, інформація про те, що товару немає в наявності до нас може вчинити саме в момент формування замовлення і дані на сайті дійсно оновлюються через деякий час. Сподіваємося на подальшу співпрацю.
Це не магазин, а незрозуміло что.В початку подзвонили і перенесли замовлення на наступний день, ну думаю ладно, замовлень багато, з розумінням поставилася до цього, потім через пів дня дзвонять ввечері вже і говорять що товара взагалі немає в наявності! Не рекомендую цей магазин тим хто дорожить свого часу і не хоче витрачати його даремно!
Добрий день, Вероніка. Дякуємо за Звернення. Щоб приносити вибачення за Дану сітуацію. Кошти Вам повернули на Вказану карту. Перевірте будь-ласка надходження.
Замовлення 343126.PL з Польщі, парфуми. Прийшла відверта підробка - Батч-код на упаковці и пляшці НЕ співпадає, про запах мовчить ... Вже тиждень очікую повернення коштів. Відправила посилки Їм назад НП. Співробітник ее получил 26.11.2019. На гарячій Лінії спочатку казали про повернення коштів в течение 3 робочих днів, на сайті вказано до 5. Коли на гарячій Лінії раптом (!) Записали номер картки, Вже сказали, что до 7 робочих днів. Негативний відгук на товар и про роботу модератори Вже раптом не публікують. На електронку пишу - НЕ відповідають. На гарячу лінію Дзвони - ми вам передзвонімо. Станом на 04.12.2019 кошти не обернулася.
Добрий день, Лілія. Дякую за звернення. Приносимо свої вибачення за тривале повернення грошей. Гроші були повернуті Вам на карту. Перевірте будь ласка надходження.
НЕ РАДЖУ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, БІЛЬШЕ ПОКУПКУ НЕ ЗРОБЛЮ !! Моє замовлення № 572325 отримала на Justin 05.09.2019, оплатила готівкою при отриманні. Замовлення прийшов бракований і оператор PARFUMS запропонував мені обмін або компенсацію. Я вибрала компенсацію, гроші обіцяли перевести мені на карту протягом 6-10 днів. Минуло вже більше двох місяців, дзвонила вже 5 разів, відповідь один і той же, що Justin ще не перевів мої гроші і тому не можуть мені повернути. Хто не дурний, той здогадається, що ця за шарашкіних КОНТОРА !!
Добрий день, Роман. Відповіли Вам в фейсбуці, на сайті і на інших ресурсах. Продублюємо відповідь ще раз. Запити на склад з уточнюючої інформацією про продукт займають певний час. Як правило це 2-3 робочих дня. Сьогодні 12.08 відповідь була отримана і відразу ж повідомили Вам. Приносимо свої вибачення за настільки довге очікування.